AC Portal

Managed Operations & SRE

Vận hành hệ thống cloud 24/7 với SRE best practices, đảm bảo high availability, performance và cost optimization

24/7 System MonitoringIncident Response & ManagementPerformance OptimizationCost ManagementBackup & Disaster RecoveryCapacity Planning

SRE Service Model

🔍 Proactive Monitoring

  • • Real-time system health monitoring
  • • SLI/SLO definition và tracking
  • • Predictive alerting để prevent issues
  • • Performance trending và capacity planning

🚨 Incident Management

  • • 24/7 on-call coverage
  • • Automated incident detection & escalation
  • • Root cause analysis và post-mortems
  • • Runbook automation và self-healing

⚡ Performance Optimization

  • • Application performance tuning
  • • Database query optimization
  • • Infrastructure resource optimization
  • • CDN và caching strategy

💰 Cost Optimization

  • • Continuous cost monitoring & reporting
  • • Resource rightsizing recommendations
  • • Reserved instance management
  • • Waste elimination và cost allocation

Service Level Objectives (SLOs)

99.9%
Uptime SLO

Đảm bảo system availability cao với incident response nhanh

< 5min
Incident Response

Thời gian phản hồi sự cố critical trong 5 phút

15%+
Cost Reduction

Tối ưu cost trung bình 15-30% trong 6 tháng đầu

Managed Services Coverage

🏗️ Infrastructure Management

  • • Kubernetes cluster management
  • • Database administration (RDS, MongoDB, PostgreSQL)
  • • Load balancer và CDN configuration
  • • Security group và firewall management

🔄 Application Support

  • • Application deployment và rollback
  • • Configuration management
  • • Log analysis và troubleshooting
  • • Performance monitoring và tuning

Khi nào cần Managed Operations?

Typical Customer Problems

  • →Hệ thống thường xuyên gặp sự cố ngoài giờ làm việc
  • →Không có team on-call hoặc incident response process
  • →Performance degradation nhưng không biết root cause
  • →Cloud cost tăng cao mà không có visibility
  • →Thiếu backup strategy và disaster recovery plan
  • →Team internal không có bandwidth cho operational tasks

Common Scenarios

  • →Startup cần outsource operations để focus vào development
  • →Company muốn có 24/7 monitoring và support
  • →Tổ chức cần improve system reliability và uptime
  • →Business cần optimize cloud cost và resource usage

Để chúng tôi vận hành hệ thống cho bạn

Đội ngũ SRE của chúng tôi có kinh nghiệm vận hành các hệ thống high-traffic với 99.9% uptime. Hãy để chúng tôi đảm bảo hệ thống của bạn luôn stable và performant.